Tehnička baza podataka služi za evidenciju podataka o tehničkoj opremi, njenom korištenju u zavisnosti od prodanih usluga korisnicima te ispisivanju tehničkog rješenja o realiziranoj usluzi.
Programsko rješenje pokriva sljedeće poslovne procese:
- evidentiranje temeljnih podataka, opreme i adresnih planova (VLAN, VRF, RD, …)
- rezerviranje fizičkih i logičkih resursa za prodanu uslugu (port, VLAN, niti na optičkim patch panelima) i kreiranje priključne točke
- storniranje rezervacije za prodanu uslugu što podrazumijeva oslobađanje svih resursa i brisanje priključne točke
- evidentiranje stvarno spojenih resursa
- evidentiranje promjena priključnih točaka za korisnika
- raskidanje ugovora uz oslobađanje resursa i brisanje priključne točke
- izvještavanje o iskorištenosti fizičkih i logičkih resursa po korisnicima
- podrška procesu ispitivanje tehničkih mogućnosti za rezidencijalne korisnike
- podrška automatiziranom procesu aktivacije rezidencijalnih usluga na mrežnim platformama